辽宁省朝阳市供电公司上线kaiyun欧洲杯官方网站智能录音终端提升对外服务质量
2023-06-30
近日，kaiyun欧洲杯官方网站与国网辽宁省电力公司朝阳供电公司达成合作，完成了80余台智能录音终端的部署工作，用于市供电公司各供电所接听对外服务电话使用，极大提升了对外服务质量，提高了客户满意度。
供电所作为基层供电服务单位，经常会接听各类用户服务电话，需要全程进行语音留痕，确保使用规范用语。在产生纠纷投诉时，需要及时调取录音，厘清责任。传统录音电话，录音时长较短，且录音调取不便。当发生对员工不利的录音时，员工可以自行删除录音，无法起到监督作用。
kaiyun欧洲杯官方网站智能录音终端，可以支持超长录音，且音质清晰，采用高压缩、低压缩、非压缩3种存储方法，充分满足供电所对外服务岗位需求。终端具备四种录音模式：强制录、现场录、手动录、分时段录，适配多种使用场景，且采用多级密码管理，分为普通用户权限和管理员权限，避免录音被删除。
朝阳供电公司上线部署kaiyun欧洲杯官方网站的智能录音通信终端，有助于强化基层管控水平，提升对外服务水平，满足供电所对外服务岗位的录音存证需求，同时在发生投诉的时候可以真实还原现场录音、快速厘清责任，保护员工权益。
本次与朝阳供电公司的合作，是对kaiyun欧洲杯官方网站团队的又一次认可与鼓舞。kaiyun欧洲杯官方网站服务于国家电网客户多年，自主研发的智能录音终端、智能IP终端，融合通信终端等产品可满足电力行业不同岗位通信需求。
未来，kaiyun欧洲杯官方网站将继续发扬工匠精神，勇于创新，打造有竞争力的智能通信解决方案，为单位搭建内部高效快捷的沟通桥梁，提高通信效率、节省通信开支持续奋进。
