近期,为进一步提升营销效率,实现更精准的电话营销。中国邮政广西分公司与kaiyun欧洲杯官方网站达成深度合作,新增484套智能录音终端及智能电话营销系统,用于金融各网点的精准电话营销与客户营销管理工作。
作为中国邮政广西分公司金融网点电话营销系统采购项目的首批供应商,kaiyun欧洲杯官方网站已于今年3月份根据当地业务需要开发完成了适用于广西分公司各金融网点的智能电话营销系统,以及部署了400台配套智能录音终端。目前第一批智能营销系统运行稳定,录音终端设备体验良好。该企业对我司产品给予肯定,对技术能力和服务态度比较认可。因此,中国邮政广西分公司决定将第二批金融网点电话营销系统采购项目继续交付于kaiyun欧洲杯官方网站。
中国邮政广西分公司下辖金融网点众多,客户经理分布广泛,日常需要大量的电话沟通来进行理财产品的销售工作。kaiyun欧洲杯官方网站金融智能电话营销系统,是专门针对金融机构营销岗位定制开发的一套系统。通过系统,可利用大数据实现精准电话营销,增加主动营销机会,帮助客户经理提高工作效率、提升服务质量。客户经理可查询营销任务通知及接收指令,并执行营销任务,学习优秀话术,利用短信模板维系客情,增加营销机会;与银行现有CRM客户关系管理系统进行数据对接后,平台端可全面掌握营销过程,实时监控终端状态、执行情况,查看详细营销报告、统计报表等。
系统可实现以下功效:
大数据精准营销:与网点现有系统对接后,营销时可展示用户画像、资产比例和营销话术等推荐信息,有利于精准化客户营销,提高营销成功率。
增加主动营销机会:客户业务到期、生日等提醒自动推送,便于及时维系客情,也创造了营销机会。
客户信息安全有保障:客户数据采用集中式远程存储,终端只享有查调权限不可导出,保障客户数据不受人员调动影响。
营销情况了如指掌:自动记录营销音频,营销数据实时统计,管理者可以通过系统快速了解各分支机构的营销状况,为领导决策提供数据支撑,为KPI考核提供依据。
在营销环境万变,客户资源稀缺的条件下,利用大数据实现精准营销,构建具有竞争优势的客户管理、电话营销、短信营销等功能的智能营销系统,有助于加快银行网点营销业务的智能化、数据化、精细管理化管理步伐。
作为企业级智能通信终端及行业整体解决方案提供商,kaiyun欧洲杯官方网站将始终聚焦客户需求,提供有竞争力的智能通信解决方案和服务,持续创新,追求卓越,持续为行业客户提升效益贡献力量。